Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi dokumentumot, mely a webáruházból történő vásárlással kapcsolatosan tartalmazza a vevő és az eladó jogait és kötelezettségeit.

Az ANG-Optimum Kft. tulajdonában álló, a kft. által üzemeltett angshop.hu webáruházhoz kapcsolódó általános szerződési feltételeket olvashatja az alábbiakban:

Ez a dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A Weboldalon külön megtekinthető és letölthető az adatvédelmi nyilatkozat és az általános szerződési feltételeket tartalmazó dokumentum.

Amennyiben vásárlója és/vagy aktív felhasználója kíván lenni az angshop.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Az angshop.hu webáruház használatával Ön kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette és az oldal használatának feltételeként elfogadja.

 

1. ÜZEMELTETŐI ADATOK, INFORMÁCIÓ

Az ANG-Optimum Kft. üzemelteti az angshop.hu webáruházat –melynek tulajdonosa is egyben-, a vásárolt termékekről a számlát az ANG-Optimum Kft. álltja ki.

Üzemeltető: ANG-Optimum Kft.
Székhely: 1133 Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1.

Cégjegyzék szám: 01-09-331641

Adószám: 26551018-2-41

Közösségi adószám: HU26551018.

Bankszámla szám: 12100011-17559283

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikus levelezési cím: info@angshop.hu

Telefonos elérhetőség: +36302910684

Panaszkezelés, levelezési cím: 1133 Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1.
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 9.00-16.00 óra között
Megrendelések teljesítésének ideje munkanapban megadva: 1-10 munkanap
Webáruház domain: www.angshop.hu
Szállítási partner, partnerek megnevezése: FÁMA Futárszolgálat, Foxpost
Tárhelyszolgáltató: Webáruházunk a DotRoll Kft. szerveréről kerül kiszolgálásra

 

2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

Webáruházunk gyermekjátékok, ruházati termékek, dekorációs tárgyak és egyéb kiegészítő termékek forgalmazásával foglalkozik. A megvásárolt termékeink átvehetők a Vácott és környékén kijelölt átvételi pontokon, a 1133 Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1. ingyenes átvételi ponton, Foxpost automatákban, illetve futárszolgálatunktól az Ön által megjelölt szállítási címen.

A kínált termékeink jellemzően:

Gyerekszoba dekoráció, lakásdekoráció

Játékok

Ruházati termékek

Konyhai kiegészítők

Ágyneműk és takarók

Irodaszerek

Kiegészítő termékek

A termékekre vonatkozóan megjelenített árakat forintban tüntetjük fel, tartalmazzák az áfát, a házhoz szállítás díját azonban nem. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

3. MEGRENDELÉS MENETE

Regisztráció, Bejelentkezés

Az áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak. Amennyiben többször kíván vásárolni, javasolt a regisztráció, mivel így időt spórolhat meg. A bejelentkezett és regisztrált felhasználóinknak csak a termékeket kell kiválogatni és a fizetés módját kell megadni, így a rendelés gyorsan és könnyen leadható. Természetesen regisztráció nélkül is lehet vásárolni, de az áruház funkcióinak kényelmesebb használatához javasolt a regisztráció!

A regisztráció, illetve bejelentkezés elindításához a gyorskereső mellet található FIÓKOM menü használandó. A regisztráció során a felhasználónév, e-mail cím és jelszó megadása szükséges. Emellett a regisztráció feltétele jelen Általános szerződési feltételek és az Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása.

Már regisztrált felhasználóink a FIÓKOM menün keresztül jelentkezhetnek be, melyhez felhasználónevük vagy e-mail címük, valamint jelszó megadása szükséges.

A megrendelés folyamata

A termékeket kategóriákba rendezve találja honlapunkon. A jobb felső sarokban található gyorskereső segíti Önt a még pontosabb találatok elérésében.

Rendelést kizárólag webáruházunkon keresztül fogadunk el! A termékeket a “Kosárba rakom” gomb segítségével tudja összeválogatni. A kosár pillanatnyi állapotáról egy összesítő tájékoztat a jobb felső oldalon a gyorskereső alatt. A részletes kosár tartalom a “Kosár megtekintése” ikonra kattintva érhető el. Ha nem jó a mennyiség, vagy olyat választott, amit mégse szeretne, itt megváltoztathatja a kosár tartalmát. Lehetősége van a kosár kiürítésére is.

A „Kosár összesen” összesítésnél a rendszer felkínálja Önnek a választható szállítási módokat, illetve jelzi a fizetendő összeget és annak áfa-tartalmát.

A „Tovább a pénztárhoz” menü választásával lehetősége nyílik a számlázási adatok megadására, a szállítási cím módosítására. Áttekintheti továbbá a rendelés tartalmát, a kiválasztott szállítási módot, illetve választhat közvetlen banki átutalás, vagy utánvétes fizetés lehetőségei közül. Felhívjuk figyelmét, hogy a Vác környéki, kedvezményes átvételi pontokon, valamint a budapesti átvételi ponton utánvétes fizetési mód nem vehető igénybe. Felhívjuk figyelmét, hogy pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

A termékeket megrendelni a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva lehetséges, az Általános szerződési feltételek és az Adatkezelési nyilatkozat elfogadását követően. A két dokumentum elfogadására szolgáló fül akkor kerül automatikusan bejelölésre, ha azokat Regisztrációja során már elfogadta. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget von maga után, mivel ez távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.

Rendeléséről magyar nyelvű tájékoztató e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a rendelés fő adatait.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik H-P 9.00-16.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, azonban ilyen esetekben az azt követő napon kerül feldolgozásra.
A megrendelés visszaigazolás e-mailben a megrendelést követően fog megérkezni.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg a küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken. A megrendelő adatainak utólagos módosítására csak e-mailben van lehetőség, amennyiben a rendelése kiszállítása még nem kezdődött meg.

 

4. SZÁLLÍTÁSI TUDNIVALÓK

Termékeinket az alábbi módokon veheti át:

Ingyenes átvétel budapesti csomagpontunkban

A 1133 Budapest, Ipoly utca 20. üzlet-1 szám alatti csomagpontunkon (Brandco Kft. nevével molinózott üzlethelység a Lehet téri metrómegállótól 3 perc sétára) munkanapokon 9:15-16:45 óra között szállítási díj nélkül, ingyenesen biztosítjuk a megrendelt termékek átvételét. A szolgáltatás igénybevételének feltétele minden esetben az előre történő banki átutalás. Az utalás beérkezése után e-mail kerül kiküldésre, hogy mely napon, mely időponttól érhető el a küldemény a csomagponton. A küldeményeket –az átvételi időpont napjától- 5 munkanapig tartjuk a csomagponton. Amennyiben valamely okból nem elég az előbbiekben leírt időintervallum a csomag átvételére, kérem e-mailben jelezzen, a megfelelő időpont egyezetetése okán.

Ingyenes kiszállítás váci csomagpontra

Ha a megrendelés átvételének ezt a módját választja, akkor kérjük, a feltüntetett lista áttekintése után a címadatok alatt szereplő, „Rendelés jegyzetek” rovatba tüntesse fel, mely átvételi pont felel meg Önnek. Munkatársunk a megrendelés visszaigazolását követő 2 munkanapon belül telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot az átvétel napjának és pontos időpontjának kiválasztása érdekében. Jelen esetben a csomag átvételéért szállítási díjat nem számítunk fel és a vételárat közvetlen banki átutalással, illetve készpénzes utánvéttel is kiegyenlítheti.

Átvételi pontjaink az alábbiak:

Vác-Alsóvárosi vasútállomás Rádi út felőli parkoló

Nagymező utca és Kölcsey utca sarkán álló élelmiszer áruház parkolója

Vác-Alsóváros Spar parkoló

Konstantin tér parkoló

Hajóállomás melletti parkoló

II. Rákóczi Ferenc tér parkoló

Dózsa György út és Kálvin János utca kereszteződés

Kisvác MOL töltőállomás parkolója

Radnóti Miklós Ált. Isk. előtti parkoló

Deákvári Spar parkoló

Deákvári Lidl parkoló

Petőfi Sándor Ált. Isk. melletti parkoló

Deákvári templom parkoló

Bauer Mihály utcai óvoda parkolója

Vác vasútállomás Deákvár felöli parkoló

Vác Altány út 21. előtti parkoló

Kedvezményes átvételi pontok

Felhívjuk figyelmét, hogy Vác környékén cégünk kedvezményes, 800 Ft-os szállítási díj ellenében vállalja a megrendelés kiszállítását. Tájékoztatjuk, hogy szolgáltatásunk kizárólag közvetlen banki átutalással vehető igénybe. Ha a megrendelés átvételének ezt a módját választja, akkor kérjük, a feltüntetett lista áttekintése után a címadatok alatt szereplő, „Rendelés jegyzetek” rovatba tüntesse fel, mely átvételi pont felel meg Önnek. Munkatársunk a megrendelés visszaigazolását követő 2 munkanapon belül telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot az átvétel napjának és pontos időpontjának kiválasztása érdekében.

Kedvezményes átvételi pontjaink az alábbiak:

Kismaros

– Rév út Kossuth út kereszteződés

– CBA parkoló

Verőce

– Rákóczi út gyógyszertár parkoló

– Rákóczi út CBA parkoló

Kosd

– Arany János Ált. Isk. parkoló

– Polgármesteri Hivatal parkoló

Rád

– Váci út Dózsa György sarkán található élelmiszerbolt parkoló

– Posta előtti parkoló

Penc

– Postánál lévő parkoló

– Rádi út 11 buszállomás

Vácduka

– Óvoda parkoló

Sződliget

– Önkormányzati Hivatal előtti parkoló

– Sződ-Sződliget vasúti megállóhely parkolója

– Kossuth u. 105. buszmegálló

Átvétel Foxpost automatából

Ha Ön csomagját a Magyarország területén található 66 csomagpont valamelyikén kívánja átvenni, nálunk erre is van lehetősége. A vételárat kiegyenlítheti közvetlen banki átutalással és utánvéttel (kizárólag bankkártyás fizetés) is. Utánvétes csomagátvétel esetén a vételárat bankkártyával van lehetősége kiegyenlíteni a Foxpost automatáknál a csomag átvételekor.

A Foxpost automatába történő kézbesítés szállítási költsége közvetlen banki átutalás esetén 700 Ft, utánvétes szolgáltatás esetén pedig 826 Ft.

 

Kézbesítés futárszolgálattal

Ha a megrendelt termékek átvételét az Ön által megjelölt címen szeretné átvenni, akkor azt a Fáma Futárszolgálat kézbesíti Önnek. Partnerünk a csomag átvételét követően jellemzően 24-48 órán belül megkísérli a küldemény kézbesítését. Amennyiben a küldemény kézbesítése akadályba ütközik, a Fáma Futár futára az Címzettet a címhelyen hagyott értesítő nyomtatványon vagy telefonon keresztül tájékoztatja az első kézbesítési kísérletről. A Fáma Futár az első kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén egy alkalommal azt ingyenesen megismétli. Csomagjáról bővebb felvilágosítást a www.famafutar.hu weboldalon, a csomagkövetés menüpont alatt talál a csomagszám megadásával. Jelen szállítási mód választásánál lehetősége van közvetlen banki átutalással kiegyenlíteni a vételárat, de szállító partnerünknél azt kizárólag készpénzben rendezheti.

A szolgáltatás költsége 5 kg-os csomagméretig:

közvetlen banki átutalás esetén: 1200 Ft

utánvét Budapest: 1390 Ft

utánvét vidék: 1600 Ft

A megadott súlyt meghaladó csomag szállítási költségéről külön tájékoztatást nyújtunk e-mail útján, haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelést követő 2 munkanapon belül.

Tájékoztatás az át nem vett utánvétes megrendelésekkel kapcsolatban

Felhívjuk figyelmét, hogy az utánvétes csomagok átvételének megtagadása nem egyenlő a szerződéstől való elállás jogával. A szerződéstől való elállás lehetőségéről az ÁSZF 8. pontjában tájékozódhat. Amennyiben sikertelen a Futárszolgálat által két alkalommal megkísérelt utánvétes csomag átadás, Ön a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján létrejött, a távollévők közötti szerződést megszegi, ami által webáruházunknak kára keletkezik, melynek megtérítése jogos követelésünk. A felmerülő költségeket (oda-vissza szállítási díj, csomagolási díj, kezelési költség) köteles az ANG-Optimum Kft. számára 8 napon belül megtéríteni.

 

5. FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

Az angshop.hu webáruházban több fizetési megoldás közül választhat.

Banki előre utalás

Valamennyi átvételi formánál igénybe vehető szolgáltatás. A megrendelés visszaigazolásakor az e-mail üzenet tartalmazza az átutaláshoz szükséges banki adatokat, illetve feltüntetésre kerül a rendelés száma is, melyet kérünk feltüntetni átutaláskor a megjegyzés rovatban. A vételár kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül a termék kézbesítését megkezdjük (átvételi pont esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot, elhelyezzük a csomagot a Foxpost automatában, illetve átadjuk futárszolgálatunknak).

Utánvétes fizetés

Ha Ön a csomag átvételekor szeretné rendezni a vételárat, akkor lehetősége nyílik azt készpénzben rendezni az alábbi szállítási módoknál:

Fáma Futárral történő kézbesítéskor Budapesten (utánvét díja: 190 Ft) és vidéken (utánvét díja: 360 Ft)

Váci csomagpontokon (díjmentes)

Kizárólag bankkártyával pedig az alábbi partnerünknél tud fizetni:

Foxpost automata használatakor (utánvét díja: 126 Ft)

Felhívjuk figyelmét, hogy kedvezményes átvételi pontjainkon, illetve budapesti csomagpontunkon utánvétes fizetési mód nem választható.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, a csomagok újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

6. COOKIE-K (SÜTIK)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

7. A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ

Kellékszavatosság

Ön az ANG-Optimum Kft hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ebben az esetben Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Felhívjuk figyelmét, hogy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később kettő hónapon belül közölni köteles. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az ANG-Optimum Kft nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, az alábbi okok közül egyet hitelt érdemlően bizonyítani tud:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

8. TERMÉKGARANCIA

Hibás, vagy a szállítás közben megsérült terméket vagy termékeket ingyenesen kicseréljük. Ha a csere mégsem történhet meg, úgy visszafizetjük a vételárat. Kérjük, a kellemetlenségek megelőzése érdekében csak sértetlen árut vegyen át! A termékcserék esetén a szállítási díj a vásárlót terheli.

Cégünk által forgalmazott termékeinkre pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a szavatossági vagy garanciális idő ettől eltérő, a garanciális és szavatossági adatok az árucikken, vagy a mellékelt dokumentumban vannak feltüntetve. A használat közben bekövetkezett hibákra a garanciajegyekben megfogalmazottak a mérvadóak. A szavatossági és jótállási felelősségre vonatkozó rendelkezések tekintetében, a 117/1991. (IX. 10.) és a 151/2003. (IX. 22.) számú kormányrendeletekben foglaltak az irányadóak.

 

9. SZERZÖDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

Ön a 45/2014 (II.26.) -os kormányrendelet értelmében 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőség a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére.

Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton (ANG-Optimum Kft, 1133. Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1.) vagy elektronikus úton küldött levél útján (info@angshop.hu). A mellékelni kívánt elállási nyilatkozat minta elérhető az Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékletében.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot fogjuk figyelembe venni). Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni ANG-Optimum Kft 1133. Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1. címünkre. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a visszaküldés megkezdődik.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:

– Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

– Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

– Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.

– Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

– Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

További részletek: 17/1999 (II.5.) sz. valamint 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete.

 

10. PANASZÜGYINTÉZÉS

A panaszok bejelentésére a központi e-mail címünkön, illetve levélben van lehetőség, kizárólag írásos formában. Munkatársaink a panaszt megvizsgálják és szükség szerint orvosloni fogják. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, illetve ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontról jegyzőkönyvet vesz fel. A panaszt a cég munkatársai harminc napon belül írásban megválaszolják. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását valamint a jogszabályban előírt egyéb adatokat.

JOGORVOSLAT:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám:
+36 1 459 4800
Faxszám:
+36 1 210 4677
URL: http://nfh.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax:
+36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma:
(1)-269-0703
Fax száma:
(1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

 

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK, INFORMÁCIÓK

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

1. számú melléklet

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

Címzett: ANG-Optimum Kft.

cím: 1133 Budapest, Ipoly utca 20. üzlet 1.,

e-mail: info@angshop.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés azonosító:………………………………………………………………………………..

Termék megnevezése:…………………………………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: …………………………………………………………

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………

A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):


…………………………………………………………………………………………………………………

Kelt:………………………………..

……………………………………..

fogyasztó aláírása

(kizárólag írásos formában beküldött nyilatkozat esetén)

 

Letölthető változat